L’Assistance Simple est uniquement un service d’assistance téléphonique et d’accès à la FAQ.
Deux modes d’Assistance Simple sont proposées :
- l’Assistance Simple,
- l’Assistance Simple +.
L’Assistance Simple concerne la mise en œuvre de VigiControl dédiée aux formateurs du client :
- à l’utilisation,
- à l’investigation.
L’Assistance Simple + est offerte à tout le personnel du client et concerne la mise en œuvre de VigiControl :
- à l’utilisation,
- à l’investigation,
- à l’administration.